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2025年已經(jīng)到來，回望2024年，有怎樣的足跡值得銘記？中山廣播電視臺、學習強國中山平臺連線中山市中級人民法院，與立案一庭副庭長秦燕面對面交流“調(diào)解超市”，司法為民的點點滴滴。一起關注：特別企劃《我們的自信——2024·中山經(jīng)濟社會建設回望》。 習近平總書記強調(diào)，要堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。中山的干部群眾認真學習和貫徹落實“四個自信”，緊密結(jié)合中山實際，積極探索，奮力拼搏，在經(jīng)濟社會建設中取得令人矚目的成果。 2023年至2024年上半年，中山全市288個村社區(qū)百分百建立了村居民議事廳，累計開展協(xié)商活動超2.5萬次。解決群眾關注熱點、難點問題超3000個，對于那些老友茶記解決不了的問題，群眾還可以來“調(diào)解超市”。 
▲1月2日，2025年第1個工作日的中山法院訴訟服務中心。 “我的案件是一起建設工程施工合同糾紛，今天通過中山法院訴訟服務中心的訴前聯(lián)調(diào)工作室，參加一個網(wǎng)上的調(diào)解?！碑斒氯死钕壬f。這是一起“調(diào)解超市網(wǎng)店”順利調(diào)解的典型案例，僅用時半小時，案涉標的額400多萬的建設工程施工合同糾紛就在線上順利調(diào)解結(jié)束，雙方達成合意，并在線上簽署了調(diào)解協(xié)議。同時，法官全程指導，當日下午便出具了司法確認書，用最短的時間讓案結(jié)事了。中山市中級人民法院立案一庭副庭長秦燕說，該案從移送到調(diào)解員手中，到調(diào)解法官出具司法確認僅用時7日?！八环矫婵梢詾榘讣漠斒氯斯?jié)省了4萬多塊錢的訴訟費，讓兩個公司迅速的可以開展正常的經(jīng)營和工作，另一方面也為法院減少了一起建設工程施工合同糾紛案，讓有限的司法資源投入到其他案件的審理中?！?/span> 
▲秦燕引導群眾自助立案 “調(diào)解超市”說的是中山以法院為主體，協(xié)調(diào)公安、司法、銀保監(jiān)等部門組成專業(yè)調(diào)解工作室，以超市式的自由選擇方式，讓群眾尋求全方位的調(diào)解服務。秦燕說，“共有8個專業(yè)調(diào)解工作室，32名特邀調(diào)解員常駐辦公，群眾可以自由地選擇調(diào)解員，選擇線上還是線下的調(diào)解方式、調(diào)解的時間地點，還可以選擇是否進行司法確認?！边@是一項及時化解基層矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定嶄新制度的建設。 目前，中山在全市設立了100個訴調(diào)對接工作站，建立了一支600多名專兼職調(diào)解員的隊伍，有效對接各類型調(diào)解組織，形成跨部門、全地域，市、鎮(zhèn)街、村居三級全覆蓋的調(diào)解網(wǎng)絡。 
“2023年全市法院通過訴前多元解紛機制，成功化解糾紛38747件。2024年1-11月成功化解了51428件糾紛，同比增長了41.71%。讓大量民間糾紛化干戈為玉帛，實現(xiàn)訴訟與非訴糾紛解決機制的有效銜接。”中山市中級人民法院立案一庭副庭長秦燕說。
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