點(diǎn)評(píng)法官：文國(guó)盛
簡(jiǎn)介：現(xiàn)任市第二人民法院東鳳法庭庭長(zhǎng)，國(guó)家三級(jí)法官。1996 年7月畢業(yè)于北京大學(xué)，獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后一直從事民事審判工作，2003 年進(jìn)修完成清華大學(xué)民商法研究生課程，榮立個(gè)人三等功一次，多次獲得"辦案能手"、"個(gè)人嘉獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。
本想通過豐胸增強(qiáng)做女人“挺好”感覺，居住在我市某鎮(zhèn)的李靜（化名）卻遭遇“誘導(dǎo)門”，先后體驗(yàn)豐胸服務(wù)99次，花費(fèi)約17萬(wàn)元，結(jié)果豐胸不成反變小。近日，該案通過市第二法院法官調(diào)解，美容院自愿返還10.5萬(wàn)元給李小姐彌補(bǔ)損失。
斥巨資"豐胸"99次反縮小3厘米
2009年11月4日，李靜經(jīng)過某商業(yè)街，被告的美容師正在大力宣傳該店的美胸活動(dòng)，給了李靜一張纖體美胸體驗(yàn)券，當(dāng)日，李靜花1700 元買下了一套"魔力挺"內(nèi)衣褲。第二日，李靜拿著那張纖體美胸體驗(yàn)券來店里做護(hù)理，正為胸部發(fā)愁的她看到該店的美胸宣傳資料后怦然心動(dòng)，抵擋不住店員的勸說，決定在該店做胸部增大及提升護(hù)理項(xiàng)目，在該店員的誘導(dǎo)下，開具了所謂的胸部疏通護(hù)理服務(wù)，并支付4600元。
李靜回憶，被告所提供的美容項(xiàng)目分為四個(gè)階段，分別叫細(xì)胞疏通、修復(fù)期、細(xì)胞再生及經(jīng)絡(luò)，疏通期要做10次 （4600元），修復(fù)期30次（34560元），成長(zhǎng)期30次（83560元），經(jīng)絡(luò)30次（62900元），一共100次，花費(fèi)共計(jì)167000元。
該美容店從2009年11月6日開始為李靜做護(hù)理，在做完兩次疏通后為李靜量了一次胸圍，胸圍量出為86.5厘米，后該店又于2009年11月25日、2010年3月6日量過，但是數(shù)據(jù)都沒有變化。
在做細(xì)胞疏通療程時(shí)，該店的美容師又勸李靜把修復(fù)一起做，說效果更好，于是，李靜又交了34560元繼續(xù)修復(fù)療程，隨后繼續(xù)做第三、第四療程，至2010 年初結(jié)束，李靜在該店共消費(fèi)16.7萬(wàn)元，但一點(diǎn)效果都沒有。2010年6月22日，李靜在中山市某醫(yī)院測(cè)量，胸圍只有83厘米，此刻，李靜的豐胸計(jì)劃宣告失敗。
到法院討說法，要回10.5萬(wàn)元
看著自己近17萬(wàn)元打了水漂，豐胸不成反變小，2010年7月，李靜向市第二人民法院起訴，要求討回近17萬(wàn)元。該案在東鳳法庭公開審理。
庭審中，李靜訴稱，被告以虛假宣傳、夸大效果等不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)原告，欺詐原告接受與其承諾不符的生活美容服務(wù)，收取巨額費(fèi)用，要求被告全額返還16.7 萬(wàn)元。
而美容院認(rèn)為，原告是在自愿的前提下接受美容院的美容護(hù)理服務(wù)，并已告知原告是通過使用具有健胸功效的特殊用途化妝品結(jié)合按摩手法，進(jìn)行美胸護(hù)理，護(hù)理的效果是因人而異，各人的體質(zhì)不同，效果也不同，請(qǐng)求法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求，不應(yīng)返回款項(xiàng)。
面對(duì)大量專業(yè)的證據(jù)材料，庭審時(shí)間花費(fèi)2個(gè)多小時(shí)，在承辦馬孟秋法官的大力調(diào)解下，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告同意一次性返還原告10.5萬(wàn)元，雙方了結(jié)本案的所有糾紛。至此，這場(chǎng)美胸計(jì)劃落下了的句號(hào)。
●法官說法
欺詐顧客要雙倍賠償
目前，豐胸是被投訴最多的服務(wù)項(xiàng)目之一，既不公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)收費(fèi)合同說明，甚至也不開具發(fā)票。
美容院的美容分為生活性美容和醫(yī)學(xué)美容，而生活性美容一般無(wú)法達(dá)到豐胸的效果。如果美容院的店員以虛假宣傳、夸大效果等不正當(dāng)手段誘導(dǎo)消費(fèi)者，欺騙消費(fèi)者接受與其承諾不符的生活美容服務(wù)，收取巨額費(fèi)用，同時(shí)承諾的美容效果均不能實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者造成損害，就屬明顯的消費(fèi)欺詐行為，應(yīng)當(dāng)雙倍賠償。
同時(shí)，也提醒消費(fèi)者，"愛美之心人皆有之"，女性朋友在選擇豐胸等美容項(xiàng)目時(shí)，一定要選擇健康安全的美容方法，要理性消費(fèi)，要慎防虛假?gòu)V告和美容店的誘導(dǎo)，同時(shí)還須注意保存好發(fā)票，與美容院訂立服務(wù)合同等，以防上當(dāng)受騙。
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