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皮鞋非牛皮律師雙倍索賠
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| 2009-11-02 來源：中山商報 2009-11-02 第 1532 期 A5版 【收藏本文】 |
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商報訊鞋店說皮鞋是牛皮的，買后卻得知是PU 合成革。較真的女律師遂提起訴訟請求法院判令鞋店收回鞋子退回鞋款170元，并增加賠償損失170元。經(jīng)市第二人民法院調(diào)解，女律師退還鞋子，鞋店則退還購鞋款170元，并賠償100元。
記者了解到，2008年12月，女律師到我市某鞋店購買皮鞋，并向該店服務(wù)員和店長指明要購買牛皮皮鞋，經(jīng)服務(wù)員和店長推薦，律師購買了一雙折后170元的牛皮鞋。幾天后，女律師又來到該店再次詢問店長，這雙鞋是不是真正的牛皮，店長還是做出了肯定的回答。但此時，站在后方的一名服務(wù)員輕聲對她店長說，這雙鞋是PU 鞋。隨后，店長打了一個電話，回頭承認(rèn)了這雙鞋是PU 鞋。店長的對話被女律師錄了音。
女律師認(rèn)為，鞋店把PU 鞋當(dāng)牛皮鞋出售，屬于欺詐消費者的行為，故其要求按《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定進(jìn)行加倍賠償。鞋店則認(rèn)為，自己沒有欺騙消費者的故意，個別的銷售行為有問題只是說明其業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。顧客可以要求退貨退款，但不能要求雙倍賠償。經(jīng)法院調(diào)解，當(dāng)事雙方達(dá)成上述協(xié)議。
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