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未成年人未經(jīng)家長同意充值玩游戲，家長能否要求游戲公司退還充值金額？近日，廣東省橫琴粵澳深度合作區(qū)人民法院審結(jié)了一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案，判決被告游戲公司退還未成年人充值總額的30%。

　　10歲的小李無意間記住了母親張某的手機支付密碼，頻繁以完成作業(yè)為由找張某索要手機，偷偷注冊了某款游戲，并長期進行游戲充值。2023年1月，張某收到一條游戲充值消費的短信提醒，發(fā)現(xiàn)了小李的充值行為并對其進行了教育，但張某沒有更改手機支付密碼，在孩子需要用手機做作業(yè)時仍會給其使用。此后，小李未知錯就改，甚至在每次充值完畢后，悄悄刪除手機的消費短信。短短一個月內(nèi)，小李在游戲中單次充值648元的次數(shù)已超過50次，消費總額達到5萬余元。2023年5月，張某發(fā)現(xiàn)后多次聯(lián)系游戲公司要求退款，但該公司以無法證明是小李本人使用賬號充值為由拒絕，張某遂向法院提起訴訟。

　　法院審理后認為，本案中的游戲充值交易時間與學生休息時間相吻合。小李與同學的網(wǎng)上聊天記錄中也顯示，所玩游戲是“用了壓歲錢”來充值，其未經(jīng)家長同意，擅自進行游戲充值具有高度可能性。小李實施充值行為時年齡為10周歲，為限制民事行為能力人，其監(jiān)護人張某對其充值行為未予以追認，應(yīng)認定為無效。

　　此外，張某沒有妥善保管手機支付密碼，也未對小李進行必要的教育管束，致使損失進一步擴大，具有重大過錯，應(yīng)承擔主要責任。而游戲公司作為游戲的提供者，未能有效識別和阻攔未成年人使用成年人的信息和支付程序進行注冊、充值，也未采取有效措施限制小李的連續(xù)充值行為，具有一定過錯，承擔次要責任。根據(jù)雙方的過錯程度，并結(jié)合小李已成功充值購買游戲皮膚并進行使用的實際情況，法院遂判決游戲公司退還小李充值總額的30%。宣判后，各方當事人對判決結(jié)果均未提出異議。