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小伙因愛生恨，在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布侵害未成年女友隱私權(quán)的照片和視頻，平臺是否承擔連帶責任？近日，上海市松江區(qū)人民法院審理了這樣一起涉未成年人的隱私權(quán)糾紛案，判決被告小李承擔侵權(quán)責任，某科技公司承擔連帶責任，小李和平臺分別向原告小梅書面賠禮道歉。 2022年夏天，24歲的小李在網(wǎng)上結(jié)識了還在讀初中的小梅。網(wǎng)戀后，兩人多次通過視頻方式進行裸聊，過程中小李通過截屏、錄屏方式獲取了小梅的裸照、視頻。2022年末，因雙方發(fā)生矛盾，小梅要求分手。小李便將小梅部分裸照、視頻發(fā)布在某知名視頻平臺上，以此威脅恐嚇小梅繼續(xù)與其保持戀愛關(guān)系。涉案照片和視頻在該平臺公開發(fā)布數(shù)日，被點贊30余次、評論60余條。小梅因此受到很大刺激，長時間懼怕與外界接觸、厭學(xué)，后社工介入為其提供了心理疏導(dǎo)。 小梅家長得知此事后立即向公安機關(guān)報案，小李隨即被抓獲。松江區(qū)法院審理后，判處小李有期徒刑一年三個月。 雖然小李已受到刑事處罰，但小梅一家人發(fā)現(xiàn)，涉案照片、視頻仍以“僅自己可見”的形式留存于小李視頻網(wǎng)站的賬號后臺，而當他們致電該平臺要求刪除時，客服以“該信息已不處于公開狀態(tài)，無法刪除”為由拒絕。 為避免受到二次傷害，2023年10月，小梅作為原告、小梅父母作為其法定代理人向松江區(qū)法院提起民事訴訟，要求小李和該視頻平臺運營主體某科技公司作為被告，連帶承擔刪除侵權(quán)視頻及文字、并向小梅書面賠禮道歉等侵權(quán)責任，松江區(qū)人民檢察院支持起訴。 庭審中，被告小李對小梅提出的訴訟請求均無異議，同意某科技公司對其賬戶內(nèi)的侵權(quán)信息作刪除處理。 被告某科技公司則辯稱，本案被訴的侵權(quán)行為由小李獨立實施，其作為中立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商既沒有參與，對小李的侵權(quán)行為以及涉案視頻內(nèi)容亦不明知或應(yīng)知，不應(yīng)承擔侵權(quán)責任。 審理中，經(jīng)法官釋明，被告某科技公司對小李賬戶進行永久封禁，清除所有視頻內(nèi)容，并對其注冊賬戶的手機號作出永久禁入平臺處理。 法院審理后認為，被告小李將原告小梅的裸照及視頻公開發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺上，并針對小梅發(fā)布侮辱、威脅言論，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為情節(jié)嚴重，上述網(wǎng)絡(luò)欺凌行為顯然構(gòu)成侵害小梅隱私權(quán)，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。被告某科技公司作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者，對于避免其用戶發(fā)布的信息內(nèi)容侵害他人權(quán)益具有注意義務(wù)。涉案信息明顯侵權(quán)，審核難度較低，且已公開發(fā)布數(shù)天。但被告某科技公司作為具有較大經(jīng)營規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，理應(yīng)具備相當?shù)男畔⒐芾砟芰凹夹g(shù)可能性，但其不僅未能審核阻止，甚至任由涉案信息在平臺留存數(shù)天，未做任何處置。故法院認定，某科技公司對于被告小李的侵權(quán)事實構(gòu)成“應(yīng)當知道”，應(yīng)當承擔連帶責任。 由于被告某科技公司在審理中已自行刪除涉案信息，法院對該案作出了上述判決。 ■法官說法■ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。本案中，原告未提供直接或間接證據(jù)證明被告某科技公司對被告小李發(fā)布涉案視頻及文字內(nèi)容的行為“知道”或“推定知道”，因此雙方爭議焦點在于被告某科技公司對上述行為是否屬于“應(yīng)當知道”。 雖然，《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第六條歸納了認定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者“知道或者應(yīng)當知道”的7種判斷因素，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否對侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息作出處理，應(yīng)當具備的管理信息的能力，所提供服務(wù)的性質(zhì)、方式及其引發(fā)侵權(quán)的可能性大小，采取預(yù)防侵權(quán)措施的技術(shù)可能性及其是否采取了相應(yīng)的合理措施，該網(wǎng)絡(luò)信息侵害民事權(quán)益的類型及明顯程度，網(wǎng)絡(luò)信息的社會影響程度或者一定期間瀏覽量等。但是，司法實踐中絕非機械性適用上述規(guī)則，而是要根據(jù)個案情況具體認定，滿足一個或幾個核心因素即可認定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)知其網(wǎng)絡(luò)用戶侵害他人民事權(quán)益。 本案中，被告小李在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的未成年人裸照、視頻，明顯違反相關(guān)禁止性規(guī)定，對該信息內(nèi)容作出侵害他人隱私權(quán)的判斷相對比較容易，且在涉案視頻公開發(fā)布的短時間內(nèi)即有一定數(shù)量的點贊、評論，具有較大可能性發(fā)現(xiàn)、知道該信息內(nèi)容。但被告某科技公司作為具有較大經(jīng)營規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，理應(yīng)具備相當?shù)男畔⒐芾砟芰凹夹g(shù)可能性，能夠及時識別、預(yù)警和處置網(wǎng)絡(luò)用戶上傳的違規(guī)信息，特別是對有關(guān)未成年人的不良信息應(yīng)當盡到更高的審查義務(wù)。但其不僅未能審核阻止，而且在小李發(fā)布涉案視頻和文字內(nèi)容后未采取合理措施，導(dǎo)致相關(guān)內(nèi)容在其網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布、傳播，對原告小梅的身心造成嚴重傷害。因此應(yīng)當認定被告某科技公司對于被告小李的侵權(quán)事實構(gòu)成“應(yīng)當知道”，承擔連帶責任。
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