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近日，福建省福州市臺江區(qū)人民法院審結一起新房泡水引發(fā)的物業(yè)糾紛案件。據悉，2021年李先生購買了一套裝修好的樣板房，交房后一直閑置未入住。該小區(qū)物業(yè)公司曾與開發(fā)商簽訂《前期物業(yè)服務合同》約定，物業(yè)服務公司應每天巡查1次污水泵等排水系統(tǒng)，確保排水系統(tǒng)運行正常等內容。2024年1月，因外管道堵塞，水流從廚房水槽下方的排水管道接口處反冒，致使李先生的新房慘遭泡水。為此，李先生向法院提起訴訟，要求物業(yè)公司賠償房屋修復費用損失和租金損失合計5.9萬元。 案件審理過程中，雙方對于案涉房屋受損的責任承擔存在較大爭議。物業(yè)公司認為，其已提供了負責本物業(yè)共用設施設備的日常維修、維護和管理物業(yè)服務，下水管道污水倒灌房內主要是因為李先生房屋內的管道堵塞所致，且李先生長期未居住，對房屋疏于管理也是導致損失擴大的原因，李先生自身應承擔相應損失后果。 法院經審理認為，物業(yè)公司作為該小區(qū)的物業(yè)管理單位，對小區(qū)內公共部位及公共設施負有管理、維修、養(yǎng)護的義務，應當定期檢查小區(qū)公共設施的性能，定期疏通公共范圍的排污管道、保障排污管道的暢通等。但本案中物業(yè)公司提供的證據不足以證明其已經采取有效措施盡到合同約定管理、維護等義務，其未完全履行合同義務，應當承擔違約責任。而李先生作為房屋的所有權人，對房屋具有管理的責任，但其在交房后長期未居住、疏于管理，對損害結果的發(fā)生具有一定的過錯。 最終，判決物業(yè)公司對李先生房屋修復費用損失賠償80%的責任即35000元，因李先生并未入住房屋，亦未提供證據證明存在有實際的租金損失，故其請求賠償過渡期租金費用損失15000元不予支持。 法官說法 《中華人民共和國民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。 因此，物業(yè)公司應當提高服務管理質量，盡到監(jiān)督管理職責，包括依照法律規(guī)定和《物業(yè)服務合同》約定，定期維護小區(qū)公共設施性能，定期疏通公共范圍的排污管道等，并對相應的工作建立臺賬記錄，以更好的保障業(yè)主人身和財產安全。
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