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未簽勞動(dòng)合同，外賣騎手在配送過程中不慎受傷，人社局作出工傷認(rèn)定后，其所在公司對(duì)此不服，外賣騎手的合法權(quán)益如何保障？近日，湖北省浠水縣人民法院成功化解一起外賣騎手工傷認(rèn)定行政爭(zhēng)議案件，既維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，也促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　爭(zhēng)議起始：未簽勞動(dòng)合同的工傷認(rèn)定算數(shù)嗎？

　　2023年5月24日，胡某入職湖北某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任外賣騎手，雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同。

　　同年6月30日，胡某在送餐途中駕駛電動(dòng)車不慎摔倒，導(dǎo)致左側(cè)肋骨骨折。

　　羅田縣人社局經(jīng)調(diào)查后于2024年6月24日認(rèn)定胡某受傷屬于工傷，但湖北某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對(duì)此不服，認(rèn)為雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同，不存在勞動(dòng)關(guān)系，遂于同年12月20日向浠水縣人民法院提起行政訴訟，要求撤銷工傷認(rèn)定決定。

　　爭(zhēng)議焦點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系與工傷認(rèn)定在法律上如何適用？

　　本案中，其核心爭(zhēng)議在于胡某與公司之間是否存在勞動(dòng)關(guān)系？

　　根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。

　　而湖北某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司則主張，胡某作為靈活就業(yè)人員，其接單行為屬于自主承攬，公司未對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)管理，雙方形成的是雇傭關(guān)系，有購買的雇主責(zé)任險(xiǎn)為證，故認(rèn)為不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。

　　承辦法官在審理中發(fā)現(xiàn)，盡管雙方未簽訂勞動(dòng)合同，但胡某的工作內(nèi)容、時(shí)間安排及報(bào)酬結(jié)算方式，均符合勞動(dòng)關(guān)系特征，根據(jù)《勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，用人單位未訂立書面勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)者受用人單位管理、從事有報(bào)酬勞動(dòng)的，勞動(dòng)關(guān)系成立。從而找到了化解本案爭(zhēng)議的重要依據(jù)和切入點(diǎn)。

　　爭(zhēng)議化解：一次不行？那就再來一次！

　　為實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議，承辦法官堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先”原則，于2025年3月27日專程赴羅田縣組織調(diào)解，但因胡某代理人臨時(shí)缺席未能成功。對(duì)此，法官并未放棄，在3月31日再次召集各方到浠水縣人民法院進(jìn)行協(xié)商。

　　調(diào)解過程中，承辦法官采取“面對(duì)面”溝通、“背靠背”釋法明理的溝通方式。一方面向湖北某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司釋明法律風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)盡的企業(yè)責(zé)任，指出若敗訴可能面臨工傷賠償及未簽訂勞動(dòng)合同的雙重賠償責(zé)任；另一方面向胡某分析訴訟周期對(duì)賠償落實(shí)可能帶來的影響。

　　經(jīng)過近2小時(shí)的溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成工傷賠償協(xié)議——湖北某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自愿撤回起訴，并一次性向胡某支付工傷賠償款共計(jì)102000元。

　　“隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，司法機(jī)關(guān)也需要不斷創(chuàng)新工作方法。本案通過實(shí)質(zhì)性化解實(shí)現(xiàn)‘雙贏’，既及時(shí)保障了外賣騎手工傷權(quán)益，也幫助了企業(yè)防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！背修k法官指出。

　　新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)利遭受侵犯，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身合法權(quán)益呢？

　　第一時(shí)間留存相應(yīng)證據(jù)，通過平臺(tái)企業(yè)或平臺(tái)用工合作企業(yè)設(shè)置的內(nèi)部溝通渠道、申訴機(jī)制等，與企業(yè)協(xié)商解決有關(guān)問題；也可向所在工會(huì)組織或當(dāng)?shù)毓?huì)組織請(qǐng)求予以支持和幫助。若勞動(dòng)者不愿調(diào)解，或者調(diào)解不成的，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁受案范圍的，勞動(dòng)者可以向?qū)嶋H工作地勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；不符合勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁受案范圍的，也可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴；符合勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍的事項(xiàng)的，勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報(bào)投訴。

　　新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者應(yīng)及時(shí)與用人單位之間簽訂書面的勞動(dòng)合同，以書面形式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并保留好用工過程中的相關(guān)證據(jù)，以便產(chǎn)生爭(zhēng)議之后，有效地保護(hù)自己的合法權(quán)益。