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網(wǎng)上花4499元買的新顯卡，結(jié)果拆開包裝后發(fā)現(xiàn)存在翻新痕跡。今年2月，消費(fèi)者楊先生將賣家陳某告上法庭。記者11月10日從市第一法院獲悉，法院結(jié)合雙方的辯解，采信了楊先生的說法，判決陳某退一賠三，須支付近1.8萬元。 今年1月29日，楊先生在陳某經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)店購買了一款顯卡（全新），價(jià)款為4499元。2月1日，楊先生收到貨物后懷疑是翻新貨而非全新的貨物，向陳某提出交涉。 經(jīng)交涉，楊先生要求退一賠三，陳某只同意退貨退款。隨后，楊先生向法院提起訴訟。今年4月，市第一法院開庭審理該案，陳某沒有到庭應(yīng)訴，只是郵寄了一份答辯狀。 法庭上，法官當(dāng)庭查驗(yàn)該商品發(fā)現(xiàn)，正面只載有“全新電商特供顯卡三年質(zhì)保”，背面有MSI標(biāo)識(shí)，但沒有產(chǎn)品SN碼、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期等，而且缺少所有的使用配件如光盤、電源轉(zhuǎn)接線、保修卡。楊先生還提交了正版顯卡內(nèi)容截圖打印件，擬證明他所購買的顯卡貨不對(duì)板。 陳某提交書面答辯狀辯稱，楊先生所說的“二手”純屬虛構(gòu)，懷疑是買家調(diào)包產(chǎn)品勒索賠償。即使產(chǎn)品有灰，也是包裝失誤或者楊先生收貨后保存不善所致，不能證明貨物為二手產(chǎn)品。陳某是本著解決問題的角度同意退款退貨的，并不是承認(rèn)貨物存在問題。 近日，法院結(jié)合案情，判決陳某退還顯卡貨款4499元，支付賠償款13497元，合計(jì)17996元。目前，該判決已生效。 以案說法 商品貨不對(duì)板，消費(fèi)者可主張三倍賠償 市第一法院認(rèn)為，雖然陳某事后在書面辯稱出售的涉案產(chǎn)品沒有問題，但他沒有提供充足有效的證據(jù)證實(shí)涉案產(chǎn)品為全新的合格產(chǎn)品。此外，涉案商品沒有其他如保修卡、說明書、驅(qū)動(dòng)光盤等必要附件，應(yīng)認(rèn)為涉案商品或者其包裝的情況與一般產(chǎn)品的情況不符。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元，法院遂作出上述判決。
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