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丁先生住在北京市密云縣城西側(cè)的一個(gè)老舊小區(qū)中，該小區(qū)的在統(tǒng)一整修之前，存在樓頂漏雨的情況。2012年7月份的暴雨期間，雨水從樓房屋頂漏至其家室內(nèi)，造成其室內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失。丁先生多次與物業(yè)公司協(xié)商，物業(yè)公司均以屋頂防水的施工隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)賠償為由，拒絕賠償損失。物業(yè)公司經(jīng)理也曾多次找到施工隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，三方因數(shù)額未達(dá)成一致，此事久拖不決。丁先生將所在小區(qū)的物業(yè)公司訴至北京市密云縣人民法院，要求物業(yè)公司賠償各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失10000元。
丁先生訴稱，被告物業(yè)公司負(fù)責(zé)其所居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。2012年7月及其后下雨的過程中，雨水從樓房屋頂漏至自己家室內(nèi)，造成窗臺(tái)木質(zhì)包邊開裂、廚房門框開裂、墻皮脫落等裝修損失，床被雨水浸泡受損。因被告物業(yè)公司有維修樓頂?shù)牧x務(wù)，故起訴要求被告物業(yè)公司賠償裝修損失和床損失等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)10000元。
被告物業(yè)公司辯稱，原告居住的樓房屬于其單位物業(yè)服務(wù)的范圍，原告房屋漏雨的情況屬實(shí)。因該樓樓頂?shù)姆浪?012年3月由物業(yè)公司和物業(yè)公司隸屬的房地產(chǎn)開發(fā)公司委托給了張某的施工隊(duì)進(jìn)行施工，樓頂防水在保修期范圍內(nèi)，應(yīng)由張某賠償其損失，故不同意原告的訴訟請(qǐng)求。
本案在審理過程中，經(jīng)法院調(diào)解雙方對(duì)損失的數(shù)額經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，均認(rèn)可損失的數(shù)額為2500元。但被告物業(yè)公司仍以張某的施工隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任為由，拒絕賠償原告經(jīng)濟(jì)損失。法院經(jīng)審理認(rèn)為，公民合法的民事權(quán)利受法律保護(hù)。原告作為業(yè)主，被告作為物業(yè)管理者，雙方已形成物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系。因雨水從樓房屋頂漏至原告家室內(nèi)，導(dǎo)致原告室內(nèi)裝修、床具等受損，被告未盡到及時(shí)檢查、維修樓頂?shù)牧x務(wù)，應(yīng)賠償原告的合理損失。被告之辯解意見，屬另一法律關(guān)系，本案不予涉及。最終法院判決，被告物業(yè)公司賠償原告丁先生各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2500元。
判決生效后，雙方自動(dòng)履行了該判決，丁先生家與物業(yè)的漏水糾紛已經(jīng)妥善解決。法院向被告物業(yè)公司發(fā)送了司法建議，認(rèn)為被告物業(yè)公司在管理該小區(qū)物業(yè)服務(wù)方面存在安全措施缺失、監(jiān)管措施缺失、應(yīng)急預(yù)案缺失等問題，應(yīng)加以重視。并提出“做好防汛應(yīng)急預(yù)案、全面加強(qiáng)安全建設(shè)措施、安排專人疏導(dǎo)安撫業(yè)主、建立責(zé)任保險(xiǎn)制度”的司法建議。被告物業(yè)公司經(jīng)研究后進(jìn)行了內(nèi)部整改，并向法院發(fā)出了相關(guān)司法回函。
至此，該案已妥善解決，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)得到相應(yīng)的改善，在經(jīng)過統(tǒng)一整修之后，該小區(qū)的環(huán)境水平和樓房質(zhì)量顯著提高。
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